Questions / Réponses

Nous avons une très large gamme de pièces disponibles pour toutes les
parties d'un véhicule Américain ou Européen, ancien ou récent, à savoir :

- Toutes pièces moteur (Bougies, Courroies, Poulies, Culbuteurs, Carters,
Huiles, Filtres, etc...)

- Toutes pièces de Transmission

- Toutes pièces pour différentiel à glissement limité ou non

- Toutes pièces pour ponts / transmission de puissance

- Toutes pièces d'intérieur

- Toutes pièces d'extérieur (carrosserie, ampoules, phares, etc..)

- Toutes pièces de châssis (suspensions, paliers, pivots, biellettes, etc...)

- Et autres...

N’hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement sur une pièce pour votre véhicule ;)

Nous nous occupons de tout. Après nous avoir envoyé les détails du modèle de votre véhicule (Marque - Modèle / Phase - Motorisation - Année), ainsi que la ou les pièce(s) souhaitée(s), nous vous proposons des marques de remplacement d'origine, ou plus économique, ou encore plus durable et performant en fonction de vos objectifs sur votre véhicule.

Oui, tous nos envois comprennent l'option "livraison suivie" (100% gratuite).

Lorsque votre commande a été traité et accepté par notre partenaire de livraison, vous recevrez un e-mail contenant votre lien et numéro de suivi. De plus, vous pouvez suivre votre expédition en direct sur notre site à la rubrique "Suivre ma commande".

Nous utilisons principalement La Poste pour une livraison chez vous, depuis nos locaux, en France. Il se peut que la société de livraison change si l'alternative est plus rapide...
En ce qui concerne l'envoi dans nos locaux depuis l'étranger, nous utilisons La Poste international ou DHL international ou encore Fedex.

- Contactez-nous par e-mail (disponible 24h/24 - 7j/7).
Veuillez indiquer précisément la pièce que vous recherchez ainsi que le modèle de votre véhicule.

- À votre demande, nous pouvons vous appeler, si vous avez laissé votre numéro de téléphone. Notre service téléphonique est disponible de 10h à 19h30, du Lundi au Vendredi. Ce service est en France (dans le département de l'Aveyron).

- Nous vous répondrons rapidement et vous proposerons un tarif pour votre pièce. Veuillez noter que la réponse par e-mail peut prendre jusqu'à 24/48 h.

Oui. Bien que nous soyons spécialisés dans la vente de pièces pour automobiles américaines (Chevrolet, Ford, Dodge, Cadillac, GMC, etc...), nous avons des fournisseurs qui sauront répondre à vos attentes pour des pièces de véhicules européens (BMW, AUDI, MERCEDES, MINI, PORSCHE, etc...).

- Si le prix de la pièce que nous vous proposons par e-mail pour la ou
les pièce(s) que vous souhaitez vous convient, nous générons un page de paiement sécurisée sur notre site web (un lien d'accès est envoyé par mail), et vous pouvez payer par Carte (Visa / AMEX / CB / Mastercard), ou par Paypal, ou encore avec ApplePay.
- Dans le cas d'un remboursement, le montant vous sera rendu directement sur le moyen de paiement utilisé.

- Pour beaucoup modèles de voitures de prestige (Mustang, Camaro, Corvette, Acura, Chrysler, etc...), il est difficile de trouver des pièces neuves d'origine spécifiques en France ou en Europe au meilleur prix.
- Nous vous proposons une très large gamme de pièces (châssis, moteur, transmission de puissance, intérieur, extérieur).
- De plus, nous nous occupons de toutes les démarches d’importation de la pièce en question, dans les meilleurs délais.

Le délai de livraison, même pour une pièce que nous n'avons pas dans nos
stocks en France (livraison depuis les États-Unis par exemple) est
comprit entre 7 et 14 jours.
Il faut savoir que nous réceptionnons toujours la ou les pièces dans nos locaux avant de vous les renvoyer pour effectuer un contrôle de qualité.

- Oui. La livraison et les frais de douane sont entièrement offerts pour toutes vos commandes. Nous vous offrons la commodité de recevoir vos articles directement à votre porte, sans frais supplémentaires.

- Détendez-vous et faites vos achats en toute tranquillité, en bénéficiant de notre service de livraison gratuit, incluant la prise en charge totale des frais de douane. Chez nous, votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous rendons votre expérience d'achat aussi agréable et sans souci que possible.
Faites vos choix en toute confiance, et laissez-nous nous occuper du reste, de la sélection des produits à leur livraison chez vous, sans frais
supplémentaires.

Votre compte bancaire sera débité du montant de votre commande dans les 24 à 72 heures suivant votre achat.

- Dans un premier temps, nous vous recommandons de vérifier si l'e-mail ne se trouve pas dans vos spams.

- Notez que certaines adresses e-mail Hotmail ou Live peuvent ne pas recevoir les e-mails automatiques.

- Si, une heure après votre commande, vous n'avez pas reçu de confirmation automatique, veuillez nous contacter à l'adresse piecesautoimport.contact@gmail.com en nous fournissant une nouvelle adresse e-mail (Gmail, Yahoo...) ainsi que votre nom et prénom tels qu'ils ont été saisis lors de la commande.
Nous mettrons à jour votre e-mail et vous renverrons la confirmation de commande.

Oui, notre entreprise accepte les paiements sécurisés par Carte (Visa / AMEX / CB / Mastercard), ou par Paypal, ou encore avec ApplePay.

De plus, notre site est certifié https.